Consejos y Guías sobre Auditoría De Seguridad De Terminales
Marcelo Iribarne · Cablet Insucc Ess · Buenos Aires
El costo de un cierre prudente
Sacar una terminal de servicio ante una sospecha es la decisión correcta todas las veces, incluidas las muchas en que después no era nada. Para que esa política se sostenga hace falta una inspección rápida: un operador que sabe que el equipo será revisado en horas se comporta distinto de uno que sabe que eso significa tres días de capacidad perdida.
El costo operativo de un terminal comprometido
Un dispositivo de skimming detectado obliga a retirar el equipo de servicio hasta que se completa la revisión, y esa ubicación pierde capacidad justo cuando más se nota. Al costo del incidente en sí se suma el de la interrupción: operaciones trasladadas a la caja, más consultas presenciales y una sucursal trabajando con menos recursos. Por eso la seguridad del parque se mide también en horas de servicio conservadas. Es una de las consultas que más recibimos de las sucursales: inspección el mismo día.
Documentar bien un incidente
Los registros armados después siempre quedan flacos, porque los detalles que importan son los que nadie pensó en anotar en el momento: el estado exacto del frente, el registro del propio equipo, quién asistió y a qué hora. Capturar eso como parte de la inspección es una disciplina chica que se agradece meses más tarde.